另外,在3月8日的时候,企业微信更宣布将释放“入群二维码”功能。据了解,入群二维码触达用户的方式包括群发消息、微信社群、朋友圈、直播和线下物料,用户直接扫描入群二维码即可进群。
最实在的回答就是低成本的诱惑。在这个特殊时期,于企业而言,最希望的就是能用最少的钱实现最大的引流变现,缓解疫情带来的冲击。
对于拥有一定的客户基础的企业来说,借助大数据技术的力量赋能私域流量,势必能够帮助企业在存量时代下实现增长、加快企业智能化转型。
社交电商,既不是纯粹的社交场景,也不是纯粹的电商场景,它是以微信、微博、抖音、快手、企业微信等主流社交场为流量池,为品牌架设社交和电商两个场景合二为一的系统生态。
现在谈到私域流量,大概90%的人会说微信生态,这其实一点都没有错,做到公域、私域的无缝连接和整合,就目前而言,只有微信生态能够做到Kaiyun官方网站社交电商运营全攻略,。
神达SCRM,基于微信生态,打通全渠道用户数据,链接电商平台与微信个人号/公众号/企业微信/小程序/抖音等,用户集中管理,开启粉丝运营新模式,打造客户资产私有流量,深度挖掘粉丝价值。
从微博、微信、小红书、抖音以及后来居上的企业微信等社交电商用户体验路径以及风险对比来看,当下企业微信应该是国内所有社交平台中做电商最合适的平台。
5W+好友上限、企业微信联系人 、去企业微信添加对方、扫一扫、从微信好友添加 、将企业微信名片分享到微信(号或群)、小程序联系我www.kaiyun.com、公众号联系我、批量导入通讯录
(1) 添加客户的工程量大,无法分出更多的精力与客户进行精细化的沟通,降低了用户的留存
因此,如何通过管理好企业微信,精细化的运营私域流量才是社交电商真正需要面对的课题。
售后复购主要体现在客户群功能、群机器人营销功能、一键分配员工好友3达功能上。客户群功能可创建包含微信用户的客户群,在群内进行一对一的精细化售后运营服务;群机器人可为客户群配置入群欢迎语,自动回复、优惠券等营销手段,大大的提升用户对品牌的好感度,增加黏性的同时提升复购。
一场疫情让部分行业困难重重,但有一个行业不但没有受到影响,反而化危为机,在这次疫情下表现得非常“灵活”。
比如:新客自动回复、消息群发、自动被动打标签、高级分组等强化功能。新客自动回复功能,可针对每位员工设置不同的自动回复内容,满足多种场景。消息群发功能,更精准的筛选条件,不浪费每一次群发机会。2种功能的强化可以实现快速高效的营销转化,减少客户资源流失的风险。
企业微信定向群发功能,比如优惠券、促销活动、种草文章等,每天一条,机制类似公众号,比个人微信号群发更安全、便捷。
其次它的实现路径有且仅有:全渠道打通和私域流量运营这两个方法。企业微信本质上是营销、销售、客服三端在线化的过程,则在帮助企业和海量用户之间的关系形成、推进、管理上更进一步。首先社交电商的要义在于全触点用户管理,而新功能的迭代和内测,
企业微信在成交方面主要体现在微信+企业双重认证身份、直播功能、小程序收发、SAAS软件应用4个功能上。
那如果这些问题交给神达企业微信营销工具来进行管理,效果会更高效,用户价值转化会更大。
因此,从社交电商的本质就可以看到其运营模式正适合缓解当下受疫情影响的各行各业,尤其是传统企业。
当然,神达企业微信管理营销工具除了以上的独特功能之外,更多不少基于企业微信原有功能基础上的强化功能。
在整个私域流量运营的状态下,企业会对数据有更多的把控力,可以通过数据发掘出更多的客户价值。
特别是自抗击疫情以来,企业微信已上线升级十余个功能,如朋友圈、群直播、会议等功能后,再次对客户群能力的进行更大释放,对于做社群运营有需求的品牌商家是极大利好。
基于私域流量用户的转化本质来看,只有对用户进行精细化的运营和管理,才能激发用户的复购率,实现用户的价值重复转化。
在分类上,企业微信有客户标签功能。就拿西贝莜面村的案例来说,据了解,西贝的客户经理们就运用企业微信上“打标签“的功能,给不同口味为客户们做了标记。这样一来,他们便能精准地为客户们推荐菜品。而客户经理在企业微信的实名认证,也显得西贝的服务更加”专业“和具有信任度。
而就目前微信生态私域玩法的安全性来看,社交电商的出路在于企业微信,而企业微信的正确玩法则在神达企业微信私域营销工具。助力社交电商精细化运营私域流量,高效服务客户,有效提高复购率,增加收益。
统计已绑定电商账号的客户订单数据成交情况,支持按照员工组及指定员工的客户查询
可以实现买家在电商平台下单或付款时自动推送一条加粉短信,买家点击短连接引导关注商家微信公众号或微信号,实现粉丝自动迁移。
能同步客户的电商平台信息,比如京东、天猫、淘宝、有赞等电商平台的客户信息,订单信息。
它的在线直播、拉群团购等运营玩法还被不少线下实体行业“抄作业”,这个行业就是社交电商。
就转化成本和用户习惯而言,基于微信生态的社交电商,是最划算的。微信不对品牌限流,12亿多的月活用户也早已习惯在微信里做一切可做的事,包括和品牌产生交易。
多微信号集中管理,提升客户满意度和服务效率。聊天过程中可查看粉丝在各平台的交易数据,精准化推荐。
而成交有两个关键点,1是信任,2是便捷性。在对外服务中,客户的通讯录、会话、详细资料、二维码等页面均可显示该员工的企业身份,杜绝了传统微营销里的“收款拉黑”现象。且企业微信提供小程序收发与群直播功能,每种工具都可达到信任建立,精准客户宣讲、便捷成交的目的。
企业微信的客户朋友圈,增强了互动属性,更加强调的“成交”行为属性,有利于企业销售增加产品的互动性,提升企业产品和服务的多维度刺激和销售沟通,从而一定程度上提升私域流量运营的成交率。
(3) 搞促销活动时,想给用户发红包进行预热宣传,但是官方不支持,无法快速的激活用户的参与活动的积极性。
为什么说企业微信是目前最好的私域流量生态?可以从企业微信的私域流量闭环功能体现上看出来。
当然,如果想仅单靠一个企业微信,就想把自己的私域流量池中的用户进行最大化的价值开发,是不太现实的。
私域流量常见的营销闭环一般包括:导流——分类——广告投递——成交——售后复购。那企业微信是如何实现这5个步骤的呢?
近年来,社交电商基于以社交为属性,能最大化的满足用户的多样化、多层次需求而受到用户的喜欢,并成为了近年来势头最盛的互联网经济“新风口”,以裂变式的成长速度令人瞩目,进而成为资本追捧的“香饽饽”,各传统电商平台如:京东、淘宝、苏宁等等及纷纷涉足社交电商领域。
它包含小程序、社群、官网、商城、App、直播等众多线上入口,也涵盖公众号、抖音、快手、微博等渠道,然后根据目标人群量身定制的内容。
公众号、小程序、企业号、朋友圈、群、私聊、企业品牌所形成的私域组合,以及私域与公域的无缝连接和相互推动转化,换成另外的任何一个生态都无法做到,抖音、快手、QQ、直播、APP等目前的基础能力还是要差很多,这也是为什么90%以上的私域流量项目是基于微信生态。